Política de privacidad

Al instalar BooGo, Shopify nos entrega acceso de solo lectura a tu catálogo — productos, tags, colecciones y rango de precios — para poder mostrar la mascota y filtrar productos según las respuestas de tus visitantes. También guardamos el dominio de tu tienda y el email de contacto que Shopify nos provee al instalar, para identificar tu cuenta y poder contactarte por soporte.

No accedemos a tu información de pagos, facturación ni a la lista de clientes de tu tienda.

El widget que corre en tu storefront consulta productos directamente contra la API de Shopify desde el navegador de quien visita tu tienda — esas consultas no pasan por nuestros servidores ni quedan asociadas a la identidad de esa persona.

Si activas el pixel de analítica de BooGo, registramos eventos de interacción con la mascota (aperturas, respuestas elegidas) y eventos de compra asistida (agregar al carrito, inicio y fin de checkout) asociados a un identificador de visitante y de sesión generado por el navegador — nunca al nombre, email o dirección de la persona. Estos eventos solo se envían si la tienda tiene el consentimiento de privacidad necesario habilitado (Customer Privacy API de Shopify); si el visitante no dio ese consentimiento, no se envía ni se guarda nada.

Si usas la función de generar o editar un recorrido de preguntas con IA, enviamos a la API de Anthropic (Claude) únicamente metadatos agregados de tu catálogo — tags de producto, nombres de colecciones y rango de precios — para que el modelo arme preguntas que terminen en productos reales de tu tienda. Nunca enviamos datos de clientes, pedidos ni información de pago a este proveedor.

• Mostrar y personalizar la mascota en tu storefront (diseño, saludo, color, posición).
• Filtrar y recomendar productos según las respuestas de cada visitante.
• Generar y editar recorridos de preguntas cuando usas la función de IA.
• Medir, de forma agregada, el impacto de la mascota en la conversión de tu tienda.
• Darte soporte cuando nos contactas.

No vendemos datos a terceros. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar la app: Shopify (para instalar y correr la app en tu tienda), Anthropic (solo metadatos de catálogo, ver arriba), y nuestros proveedores de hosting y almacenamiento de archivos (Railway, Vercel y Cloudflare R2 para los archivos de mascota que subas).

Si desinstalas BooGo, dejamos de tener acceso a tu tienda de inmediato. Implementamos los tres webhooks de cumplimiento que exige Shopify (solicitud de datos de clientes, eliminación de datos de clientes, y eliminación de datos de la tienda) — al recibir una solicitud de eliminación de datos de la tienda, borramos el registro de tu tienda de nuestra base de datos. Si quieres que eliminemos antes los eventos de analítica asociados a tu tienda, escríbenos a jorge.absm@gmail.com y lo hacemos manualmente.

Verificamos con firma HMAC cada webhook que recibimos de Shopify, y cada request del panel de administración lleva un token de sesión verificado en el servidor — no mantenemos sesiones de larga duración basadas en cookies.

Si cambiamos esta política de forma relevante, actualizamos la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla de tanto en tanto.

Para preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a jorge.absm@gmail.com.